سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم نزيل العقارية (ويُشار إليها في هذه السياسة بـ«نزيل» أو «نحن») خصوصية زوّار موقعها https://nazeel-sa.com وعملائها. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك للموقع، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك تجاهها.

باستخدامك للموقع أو إرسال أي نموذج فيه، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة. ونلتزم فيها بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

2. البيانات التي نجمعها

أ) بيانات تقدّمها أنت

عند تعبئة أحد نماذج الموقع، نجمع البيانات التي تكتبها بنفسك:

• نموذج عرض العقار (للملّاك): الاسم، رقم الجوال، الحي، نوع العقار، عدد الوحدات، عمر العقار، رابط الموقع على الخرائط، صور العقار إن أرفقتها، وملاحظاتك.
• نموذج التواصل العام: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وموضوع الرسالة.
• نموذج التوظيف: الاسم، الجوال، البريد الإلكتروني، المجال وسنوات الخبرة، المدينة، والسيرة الذاتية المرفقة.

ب) بيانات تُجمع تلقائياً

كأي موقع إلكتروني، يسجّل الموقع وأدوات التحليلات بيانات فنية غير مرتبطة بهويتك مباشرة:

• عنوان IP التقريبي ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
• الصفحات التي زرتها ومدة بقائك ومصدر الزيارة (بحث، إعلان، أو منصة تواصل).
• تاريخ ووقت الزيارة.

ولا نجمع بيانات بطاقات بنكية أو معلومات دفع عبر الموقع إطلاقاً.

3. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على طلبك أو استفسارك والتواصل معك بشأنه.
• معاينة عقارك وتقديم عرض إدارة وتشغيل مناسب إن كنت مالكاً.
• عرض الوحدات المناسبة وإتمام إجراءات التأجير إن كنت مستأجراً.
• مراجعة طلبات التوظيف والاحتفاظ بملفك للفرص المناسبة.
• تحسين الموقع وقياس أداء حملاتنا التسويقية.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية في المملكة.

ولا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون إذنك، ولا نرسل لك رسائل تسويقية لم تطلبها.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط لتشغيل بعض الوظائف الأساسية، ولقياس الزيارات عبر أدوات التحليلات. تستطيع في أي وقت حذف هذه الملفات أو منعها من إعدادات متصفحك (Chrome · Safari · Firefox · Edge تتيح جميعها ذلك من قائمة الخصوصية).

منع ملفات تعريف الارتباط لا يمنعك من تصفّح الموقع، لكنه قد يؤثر على دقة إحصاءاتنا الداخلية فقط.

5. إعلانات جوجل وإعادة التسويق

قد نعلن عن خدماتنا عبر إعلانات جوجل (Google Ads) وشبكات إعلانية أخرى. وتستخدم هذه الشبكات ملفات تعريف ارتباط لعرض إعلاناتنا لمن سبق أن زار موقعنا (إعادة التسويق)، ولقياس نتائج الحملات.

يمكنك التحكم في ذلك عبر:

• إعدادات الإعلانات لدى جوجل: adssettings.google.com
• إيقاف تتبّع جوجل أناليتكس: tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. الأطراف الثالثة

نستعين بخدمات موثوقة تساعدنا في تشغيل الموقع وقياس أدائه، ولكل منها سياسة خصوصية خاصة:

• Google Tag Manager و Google Analytics — لقياس الزيارات وسلوك التصفّح.
• Google Ads — لقياس نتائج الحملات الإعلانية.
• خرائط جوجل — لعرض موقع مقرّنا على صفحة التواصل.
• Metricool — لقياس أداء المحتوى وحساباتنا على منصات التواصل.
• واتساب — عند اختيارك مراسلتنا عبره، تخضع المحادثة لسياسة خصوصية واتساب.
• مزوّد الاستضافة — لتشغيل الموقع وحفظ بياناته على خوادمه.

7. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. ولا تتم مشاركتها إلا في الحالات التالية:

• مع فريق العمل داخل نزيل بالقدر اللازم لخدمتك.
• مع مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه وفق أغراض التشغيل والقياس فقط.
• عند وجود طلب نظامي من جهة حكومية أو قضائية مختصة في المملكة.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• طلبات الملّاك والمستأجرين: طوال فترة التعامل معنا، ولمدة لا تزيد على خمس سنوات بعدها للأغراض النظامية والمحاسبية.
• طلبات التوظيف والسير الذاتية: حتى سنتين من تاريخ التقديم، ثم تُحذف ما لم تطلب خلاف ذلك.
• بيانات التحليلات: وفق المدد الافتراضية لدى مزوّد الخدمة.

9. أمن البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، من أبرزها:

• تشفير الاتصال بالموقع بالكامل عبر شهادة SSL/HTTPS.
• حفظ الطلبات في مساحة محمية على الخادم لا يمكن الوصول إليها عبر المتصفح.
• قصر الاطلاع على الطلبات على الموظفين المخوّلين فقط عبر لوحة محمية بكلمة مرور.

ومع ذلك، لا يمكن لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أن تضمن الأمان المطلق بنسبة 100%.

10. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك الحق في:

• العلم بأسباب جمع بياناتك.
• الوصول إلى نسخة من بياناتك لدينا.
• التصحيح إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحذف متى انتفت الحاجة إليها ولم يوجد التزام نظامي بحفظها.
• سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@nazeel-sa.com، وسنردّ خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد أي بيانات لمن هم دون 18 عاماً. وإذا علمنا بوصول بيانات من هذه الفئة فسنحذفها فور التحقق منها.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتواكب تطوّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. ونوصي بمراجعتها بين الحين والآخر.

13. التواصل معنا

لأي استفسار يخص خصوصيتك أو بياناتك:

• info@nazeel-sa.com
• 0566780235 (واتساب)
• 0115001447
• الرياض – حي التعاون – طريق أبو بكر الصديق – الدور الأول – مكتب رقم 6

السجل التجاري: 1010653191 رخصة فال: 1200015014